Comme chaque année, et dans le cadre de la démarche qualité entreprise par Coopchezvous, les clients des entrepreneurs ont pu s’exprimer sur leur satisfaction quant aux prestations des entrepreneurs :
Enquête de satisfaction 2015
Coopchezvous
97% des clients ont exprimé leur satisfaction globale
98% des clients ont été satisfait du premier contact
91% des informations ont été jugées claires et fiables (tarifs, dispositif fiscal, moyen de paiement…)
96% des clients s’estiment satisfaits de l’écoute, de la ponctualité et de la discrétion à leur égard
Dans le cas de litiges, 87,5% des clients estiment avoir eu une réponse satisfaisante dans le respect des engagements de la démarche qualité de Coopchezvous.
Cette année encore, les entrepreneurs de Coopchezvous ont satisfaits leurs clients et ont rendu des services de qualité !